{"id":2234,"date":"2021-11-10T12:25:47","date_gmt":"2021-11-10T11:25:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rositalia.it\/arredo\/?page_id=2234"},"modified":"2021-11-10T12:25:47","modified_gmt":"2021-11-10T11:25:47","slug":"policy-resi-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rositalia.it\/en\/policy-resi-rimborsi\/","title":{"rendered":"Policy su resi e rimborsi"},"content":{"rendered":"

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Ai sensi del decreto legislativo n. 206\/05, il cliente in caso di acquisto di prodotti Elise Marie, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi a far data dalla consegna della merce e senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il cliente o un terzo \u2013 diverso dal vettore e designato dal cliente \u2013 acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente \u00e8 tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.
\nTale comunicazione dovr\u00e0 essere inviata a mezzo email a\u00a0info@rositalia.it<\/a>\u00a0Il bene acquistato dovr\u00e0 essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; qualora l\u2019imballo originale sia danneggiato, raccomandiamo di sostituirlo o di inserire il tutto in un\u2019altra scatola. La spedizione, fino all\u2019attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, \u00e8 sotto la completa responsabilit\u00e0 del consumatore. Ros Italia Interiors srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto\/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. I costi di restituzione sono a carico del cliente. Fatte salve eventuali spese per prodotti rientrati parzialmente danneggiati, Ros Italia Interiors srl provveder\u00e0 a rimborsare al consumatore, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell\u2019importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario\/Paypal indicato se fatto acquisto in questo modo. In quest\u2019ultimo caso, sar\u00e0 cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie\/Paypal sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI \u2013 CAB- Conto Corrente dell\u2019intestatario della fattura) o nel caso Paypal indirizzo di rimborso.<\/p>\n

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrit\u00e0 del bene (confezione e\/o suo contenuto), nei casi in cui Ros Italia Interiors srl accerti:<\/p>\n

\u2013 utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali accessori
\n\u2013 la mancanza della confezione esterna e\/o dell\u2019imballo interno originale
\n\u2013 l\u2019assenza di elementi integranti del prodotto (eventuali accessori integrati nel prodotto)
\n\u2013 il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.<\/p>\n

Nei casi sopra indicati,Ros Italia Interiors srl provveder\u00e0 a restituire al consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
\nIl diritto di recesso ai sensi dell\u2019art. 59 del codice del consumo non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.<\/p>\n

PROCEDURA DA SEGUIRE PER IL RESO:<\/p>\n

Email dovranno contenere:
\n\u2013 il numero della fattura
\n\u2013 il numero di ordine
\n\u2013 l\u2019indicazione del prodotto\/i per i quali si intende esercitare il diritto di recesso
\n\u2013 il codice articolo (se presente)
\n\u2013 le coordinate bancarie (codice IBAN) che useremo per il rimborso.
\nIn seguito Ros Italia Interiors srl mander\u00e0 una e-mail di conferma al fine di concordare le modalit\u00e0 di restituzione, che dovranno avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione.
\nL\u2019Utente dovr\u00e0 inserire all\u2019interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
\nL\u2019Utente dovr\u00e0 applicare, sull\u2019imballaggio, in maniera visibile il documento ricevuto da Ros Italia Interiors srl a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono gi\u00e0 indicati l\u2019indirizzo di spedizione e i dettagli relativi all\u2019ordine necessari per identificare il reso a destinazione.<\/p>\n

Si consiglia all\u2019Utente di inserire una\u00a0copia di tale documento<\/u>\u00a0anche all\u2019interno dell\u2019imballaggio, al fine di evitarne lo smarrimento o l\u2019impossibilit\u00e0 di identificare il reso una volta pervenuto in magazzino. I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico dell\u2019Utente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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